¿Qué deseamos alcanzar?
- Revisar visión y misión
¿Quién se preocupa y de qué se preocupa?
- Identificar clientes y requerimientos
¿Qué estamos haciendo ahora y que tan bien los estamos haciendo?
- Evaluar la situación actual, evaluar fortalezas y debilidades
¿Qué podemos hacer mejor?
- Definir estados deseados, problemas, oportunidades de mejora
¿Qué obstáculos se oponen para hacer lo que deseamos?
- Identificar barreras y causas raíces
¿Qué cambios tendremos que hacer para hacerlo mejor?
- Desarrollar soluciones de mejora: estrategias organizacionales, estrategias operativas, tácticas y planes
Hacerlo
- Implementar pla
