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Administración del marketing estratégico

Fuente: David A. Aaker, 1998, Strategic Market Management, Editorial John Wiley & Sons Inc.

I. Se inicia con:

Análisis externo Análisis interno
  • Análisis de clientes
    Segmentos, motivaciones, necesidades insatisfechas
  • Análisis de la competencia
    Identificación, estrategias de grupos, productividad, imagen, objetivos, estrategias, cultura, estructura de costos, fuerzas, debilidades
  • Análisis de mercado
    Tamaño, crecimiento proyectado, rentabilidad, barreras de entrada, estructura de costos, sistemas de distribución, tendencias, factores críticos de éxito
  • Análisis del medio ambiente
  • Análisis de productividad
    Rentabilidad, ventas, análisis del valor de las acciones, satisfacción del cliente, calidad del producto, marcas, costos relativos, nuevos productos, capacidad y rendimiento de los empleados, análisis del portafolio de productos
  • Determinación de las opciones estratégicas
    Estrategias pasadas y actuales, problemas estratégicos, capacidades y restricciones organizacionales, recursos y restricciones financieras, fuerzas y debilidades

II. Que lleva a:

Oportunidades, amenazas, tendencias, e incertidumbres estratégicas Estrategias: fortalezas, amenazas, problemas, restricciones e incertidumbres

IIII. Y termina con:

Identificación y selección de estrategias

  • Identificación de alternativas estratégicas
    • Estrategias sobre inversiones producto/ mercado
    • Estrategias de áreas funcionales
    • Activos, competencias, y sinergias
  • Selección de la estrategia
  • Implementación del plan estratégico
  • Revisión de las estrategias