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Cómputo móvil

¿Qué ha hecho el cómputo móvil en las organizaciones?

El Cómputo Móvil permite sincronizar y controlar procesos y eventos donde el acceso a datos e información es prácticamente imposible por otros medios. Veamos algunos ejemplos:

  • Acceso a expedientes clínicos en línea en casos de emergencia.
  • Envío de fotografías de siniestros desde el lugar del accidente para su análisis, interpretación y devolución (ajustadores de seguros).
  • Monitoreo y diagnóstico especializado de máquinas para su mantenimiento y reparación en el campo (v.gr. bombas de agua, de gas, de aceite).
  • Acceso a planos y datos para la administración de servicios públicos (v.gr. drenajes, energía eléctrica, redes pluviales).
  • Monitoreo de descargas de aguas residuales.

El Cómputo Móvil facilita los servicios de venta, facturación, cobranza y calidad en el servicio obteniendo y proporcionando datos e información en el lugar y en el momento donde se realiza la operación. Ejemplos:

  • Proporcionando información sobre productos almacenados o en producción.
  • Informando sobre el status o localización de un pedido ya realizado.
  • Informando sobre el estado crediticio de un cliente.
  • Confirmando cantidades y materiales recibidos por el cliente.
  • Optimizando transacciones de venta y producción, capturando los datos del cliente y llevándolos directamente a los almacenes de envío o áreas de producción.

El Cómputo Móvil ha resultado de mucha utilidad en eventos especiales de conteo o levantamiento de encuestas:

  • Aplicando encuestas sobre preferencias o evaluando algún producto o servicio.
  • Contando periódicamente artículos de venta en estantes especializados y enviando esta información a centros de logística (periódicos, revistas).
  • A través del uso de circuitos integrados (microlocalizadores) y ayuda satelital es posible rastrear productos, unidades móviles o bien personas. Ejemplos:
  • Replanteo de rutas de servicio o transporte en casos de emergencia (accidentes, robos).
  • Propuesta de mejores rutas de acceso.
  • Localización de unidades para el control de paradas y consumo de combustible.
  • Seguimiento de unidades de transporte bancario.
  • Seguimiento de eventos deportivos especializados (nadadores, maratonistas, ciclistas).

El cómputo móvil es algo más que logística

  • El Cómputo Móvil no solamente busca la optimización de procesos de comercialización o producción en general; busca también involucrar más a su “personal móvil” :
  • Desarrollando nuevas habilidades de negociación en la fuerza de ventas: proporcionando mayores y mejores opciones de compra; teniendo acceso a inventarios (¿se tiene?), líneas de producción (¿se puede producir a tiempo?), áreas de embarque (¿se puede entregar a tiempo?); consultando expertos de la compañía (¿sabemos más acerca de...?).

¿Cuál es la oportunidad del cómputo móvil?

  • Los costos del Cómputo Móvil cada vez son más bajos, se tiene más capacidad y, sobre todo, más fácil de usar. Los resultados de este esfuerzo inicial han sido claros: reducción drástica de papel, disminución de errores de logística, disminución dramática de inventarios y mayor y mejor control de cada uno de sus productos y de las unidades que los transportan. La oportunidad empresarial está abierta.