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¿Un buen evaluador de personas?

Fuente: Peter Drucker y Joseph A.  Maciariello.  Adventures of a Bystander.

“Sólo hay quienes toman correctamente decisiones de personal... y quienes las toman equivocadamente, y luego tienen todo el tiempo del mundo para arrepentirse".

«Ya sé", continuó el señor Sloan, "que usted piensa que yo debo ser un buen evaluador de personas. Pero créame, esa persona no existe. Sólo hay quienes toman correctamente decisiones de personal, y eso quiere decir, despacio, y quienes las toman equivocadamente, y luego tienen todo el tiempo del mundo para arrepentirse. Nosotros cometemos menos errores, no porque seamos buenos conocedores de la gente, sino porque la evaluamos concienzudamente".

Las decisiones sobre personas generalmente provocaban agitados debates en el comité ejecutivo de General Motors. Pero en una ocasión todo el comité parecía estar de acuerdo en un candidato —manejó aquella crisis muy bien, resolvió aquel problema estupendamente, apagó aquel incendio con gran aplomo— cuando súbitamente el señor Sloan interrumpió: Este señor  Pérez tiene "un historial muy impresionante, pero explíquenme, ¿cómo se mete en esas crisis que luego supera tan brillantemente?" Y no se supo nada más del señor Pérez. Sin embargo, a veces, el señor Sloan también podía decir: "Ustedes saben de qué no es capaz el señor X, y yo me pregunto: ¿cómo es que ha logrado llegar tan lejos? ¿Qué es lo qué puede hacer?" Y cuando le dijeron, respondió: "Está bien, no es brillante, no es rápido, parece soso. Pero, ¿no es cierto que siempre se ha desempeñado bien, que ha cumplido?" Y el señor X se convirtió en un gerente general muy exitoso, de una gran división, en un momento difícil.