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Siete problemas crónicos en las organizaciones

Stephen Covey

  1. No existen valores ni una visión compartidos; la organización carece de una misión, o bien no hay una profunda compresión de ésta ni un compromiso con ella en todos los niveles.
  2. No existe un rumbo estratégico; o la estrategia no está bien desarrollada, o expresa de forma ineficaz la misión de la organización y/o no logra responder a las necesidades y realidades del medio.
  3. Alineamiento deficiente; mal alineamiento entre la estructura y los valores compartidos, entre la visión y los sistemas; la estructura y los sistemas de la organización sirven y refuerzan de forma deficiente los rumbos estratégicos.
  4. Estilo equivocado; o bien la filosofía de la gerencia es incongruente con la visión y con los valores compartidos, el estilo encarna de forma incoherente la visión y los valores de la declaración de la misión.
  5. Malas técnicas; o bien el estilo no armooniza con las técnicas, o los gerentes carecen de las técnicas que necesitan para implementar el estilo.
  6. Poca confianza; el personal tiene poca confianza, una cuentea bancaria emocional sin fondos, y eso provoca que la comunicación esté bloqueda, que hay poca capacidad para solucionar problemas y escasa cooperación y trabajo en equipo.
  7. Falta de integridad; los hábitos no son iguales a los valores; no hay correlación entre lo que creo y valoro y lo que hago.