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La importancia de desarrollar contrastes para administrar el cambio organizacional

 

Fuente:  Robert D.  Gilbreath, La estrategia del cambio, Mc Graw Hill, 1990.


ANTIGUOS OBJETIVOS NUEVOS OBJETIVOS
Se basa en las modas o en las novedades Proyección de símbolos verdaderos
Depende de la personalidad Depende de la funcionalidad
Un solo uso Usos múltiples
Depende de la tecnología Trasciende la tecnología
Elementos que se degradan Elementos sacrificables o endurecidos
El último grito de la moda Centro de la moda o por encima de ésta
Una condición, una habilidad Se mejora continuamente para adquirir muchas habilidades

 

 

ANTIGUOS OBJETIVOS
NUEVOS OBJETIVOS
Se basa en las modas o en las novedades
Proyección de símbolos verdaderos
Depende de la personalidad
Depende de la funcionalidad
Un solo uso
Usos múltiples
Depende de la tecnología
Trasciende la tecnología
Elementos que se degradan
Elementos sacrificables o endurecidos
El último grito de la moda
Centro de la moda o por encima de ésta
Una condición, una habilidad
Se mejora continuamente para adquirir muchas habilidades

 

 

PUNTOS DE VISTA ANTIGUOS
PUNTOS DE VISTA NUEVOS
Mejores herramientas hacen mejores trabajadores
Mejores trabajadores hacen mejores herramientas
Los individuos son un pasivo
Los individuos son un activo
Los seres humanos implican incertidumbre
Los humanos proporcionan adaptabilidad
Los objetos tienen una utilidad específica
 
Los individuos tienen capacidad general
Las cosas se pueden medir y tienen un precio
Los individuos tienen valor inmensurable y no tienen precio
Los equipos exigen mantenimiento
Los individuos exigen alimentación
Las cosas se desgastan cuando se usan
Los individuos se atrofian cuando son ignorados
Las máquinas tienen valor porque no cambian
Las personas tienen valor porque cambian
Dependemos de las certezas de los recursos humanos
Estamos seguros que las personas pueden ser recursivas (aprenden)

 

 

UNA IDEOLOGÍA DE TAREA CONDUCE A:
UNA IDEOLOGÍA DE PROPÓSITO CONDUCE A:
Compromiso con la técnica
Independencia de la técnica
Búsqueda de la mejor manera
Búsqueda de muchas maneras posibles
Encontrar usos para nuestros resultados
Encontrar resultados para nuestros usos
Fijar las uniones duras
Reposicionar las uniones blandas
Menos grados de libertad
Máximos grados de libertad
Cambiar el mundo según nuestras necesidades
Cambiar nosotros según las necesidades del mundo
Una lucha por optimizar
Una lucha por adaptarse
Preguntas relacionadas con el ¿cómo?
Preguntas relacionadas con el ¿por qué?
Recompensa a la obediencia
Recompensa a creatividad

 

 

LA VISIÓN ESPECIALIZADA PERCIBE:
LA VISIÓN GENERALIZADA PERCIBE:
El todo ha de dividirse en componentes
Los componentes se pueden asimilar en un todo
La dimensión de la profundidad
La dimensión de la amplitud
Puntos de vista e intenciones exclusivos
Preocupaciones e intereses mutuos
Principios deducidos
Conceptos inducidos
Un punto de vista exacto acerca de algo
Un punto de vista representativo de muchos aspectos
Hay necesidad en una adaptación perfecta
Hay necesidad de mejorar la adaptabilidad
El valor de ser un experto
El valor de utilizar muchos expertos
El beneficio de invertir en una habilidad
Los beneficios de invertir en muchos conocimientos
Las aplicaciones buscan la oportunidad
La oportunidad espera la aplicación

 

 

SÍNTOMAS DE PÉRDIDA DE PROXIMIDAD
SEÑALES DE AUMENTO DE PROXIMIDAD
Informes voluminosos
Informes significativos de lectura fácil
Falta de interés en los detalles
Interés en revelar los detalles
Administración en niveles
Administraciones lineales
Oficinas llenas, plantas vacías
Oficinas vacías, plantas llenas
Un exceso de memoranda
Muchas discusiones en los pasillos
Una cadena de dirección fuerte y larga
Unos pocos eslabones sencillos
Reunión de ejecutivos
Ejecutivos que escuchan a los trabajadores
Sistemas masivos de información administrativa
Exposición directa y observable

 

 

UN ADMINISTRADOR MANIPULADOR
UN ADMINISTRADOR QUE ESCUCHA
Quiere empujar
Quiere jalar
Sabe lo que hace
Sabe lo que se logra al hacer
Observa para poder caminar siguiendo cierta trayectoria
Escucha para escoger una trayectoria
Enumera las características de las hojas crujientes
Escucha el crujir de las hojas
Busca velocidad y muchos datos
Busca el significado de los datos
Implementa lo que se ha escogido
Escoge lo que se va a implementar
Aprecia las herramientas de potencia
Aprecia las herramientas de precisión
Conoce lo que tienen enfrente
Conoce aquello que se está enfrentando

 

 

LAS OPERACIONES REQUIEREN QUE:
LOS PROYECTOS REQUIEREN QUE:
Las utilicemos repetitivamente
Los creemos y abandonemos por nuestra propia voluntad
Les brindemos la oportunidad
Los utilicemos para buscar la oportunidad
Aprovechemos la similaridad
Cosechemos la diversidad
Les permitamos definir las expectativa
Les dejemos lograr las expectativas
Guiemos el fenómeno del cambio
Guiemos a través del fenómeno del cambio o su alrededor
Centremos el trabajo en las herramientas
Centremos las herramientas en el trabajo
Encadenemos los individuos al proceso
Encadenemos el proceso a los individuos