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conceptos introductorios sobre el cambio organizacional

Propuestas administrativas para el cambio organizacional

  • Administración de la calidad total.
  • Administración de compromisos.
  • Alianzas estratégicas.
  • Análisis de la cadena de valor.
  • Arquitecturas de información.
  • Competencias medulares.
  • Costeo basado en actividades.
  • Dinámica de sistemas.
  • Enfoque en el consumidor.
  • Equipos autodirigidos.
  • Fuentes externas.
  • Manufactura ágil.
  • Mejora continua.
  • Organizaciones de aprendizaje y administración del conocimiento.
  • Planificación de escenarios.
  • Procesos de decisión por diálogo.
  • Recursos de grupo (groupware).
  • Referenciación (benchmarking).
  • Reingeniería de procesos.
  • Revisión después de la acción.
  • Reducción del tiempo de ciclo.
  • Sensibilidad y respuesta.
  • Valor económico agregado.
  • Calidad de vida intelectual en el trabajo
  • Sentido de integración y orden
  • Sentido de colaboración y responsabilidad
  • Sentido de crecimiento profesional

Los nuevos valores administrativos

Fuente: Robert D. Gilbreath, La estrategia del cambio, Mc Graw Hill, 1990

  • Una preocupación por el enriquecimiento de la tarea en lugar de la optimización.
  • Un mayor respeto por la riqueza de la gente y un respeto total por su naturaleza y potencial.
  • Una preocupación por sembrar y recoger.
  • Una conciencia de lo periférico o tangencial en lugar de un interés exclusivo en lo directo.
  • Un énfasis en el descubrimiento y en la creación y no solamente en la apropiación o la extracción.
  • Valorar significativamente el poder de la síntesis; reunir en lugar de disecar o separar.
  • Una búsqueda de lo general en lugar de lo específico, encontrar los factores que trascienden en lugar de aquellos que limitan.
  • Reconocimiento del valor de la independencia, la libertad y la adaptabilidad de un enfoque.
  • Comprensión de la riqueza que hay en la diversidad, sabiendo que la diferencia tiene una dimensión infinita.
  • Una apreciación del cambio como un proceso fluido y en evolución.
  • Un deseo de admitir el cambio incurrido y acomodarse a él.
  • Una necesidad creciente de tener confianza en nosotros mismos.
  • Una apreciación de la recursividad y la rapidez.
  • Valorización del potencial de una idea, de un enfoque o de un individuo.
  • Reconocer que la actitud y la conciencia son características administrativas más importantes que la experiencia y la posición.
  • Aislar y fortalecer la esencia efectiva.
  • Considerar constantemente las alternativas.
  • Reconocimiento de la sabiduría y el coraje que implican liberarse ya abandonarse.
  • Valoración de la puntualidad y suficiencia de la respuesta.
  • Balancear las órdenes y el control

Factores organizacionales que favorecen la transición al cambio

  • Calidad de vida intelectual en el trabajo
  • Sentido de integración y orden
  • Sentido de colaboración y responsabilidad
  • Sentido de crecimiento profesional

Niveles conceptuales de respuesta al cambio

  • Absolución: Ignorar el problema o la problemática con la esperanza de que se arreglará por sí solo
  • Resolución: Hacer algo que arroje un resultado aceptable, “satisfactorio”.
  • Solución: Hacer algo que arroje o se acerque lo más posible al mejor resultado imaginable, algo que contribuya a optimizar.
  • Disolución: Rediseñar ya sea la entidad que contiene el problema o la problemática, o su ambiente, en forma tal que se elimine el problema o desorden y se propicie que el sistema de que se trata observe un mejor desempeño en el futuro de lo que puede hacer hoy; en una palabra, idealizar