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Barreras al aprendizaje organizacional y a la creatividad

1. Culturales

  • Tabúes
  • La indulgencia a la "fantasía" (imaginación) es una pérdida de tiempo o muestra de inmadurez
  • El razonamiento, la lógica, los números, la utilidad, son "buenos"; los sentimientos, el juicio cualitativo y el placer, son "malos"
  • Cualquier problema puede ser resuelto por el método científico y una buena cantidad de dinero
  • Supeditar fuertes deseos a patrones aceptados. La tradición es preferible al cambio
  • Deseo de ser "práctico" y "económico" sobre todas las cosas
    El sentimiento de que no es "político" ser demasiado inquisitivo o, peor, expresar dudas o expresar ignorancia al preguntar ¿por qué?, acerca de cuestiones que parecen ser "conocidas" por la mayoría.
  • Deseo para satisfacer lo conocido, lo familiar
  • Demasiado o poco conocimiento del trabajo que uno desarrolla
  • Tendencia a seguir la actitud del "todo" o "nada". Inhabilidad para comprometer ideas
  • Estereotipos -asumir hechos acerca de situaciones o de gente basada en nociones preconcebidas a partir de una categorización de experiencias previas
  • Miedo a preguntar cuestiones que muestren ignorancia
  • Creer que la solución de problemas es una cuestión seria de negocios y que el humor está fuera de contexto

2. Medio ambiente

  • Falta de cooperación y confianza entre colegas
  • Jefes autocráticos que no reconocen ni recompensan las ideas de otros
  • Distracciones -telefonemas, interrupciones fáciles
  • Falta de apoyo para llevar a cabo las ideas
  • Sobre enfatizar la cooperación o la no cooperación
  • Castigos por arriesgarse a proyectos que no funcionaron

3. Intelectuales

  • Fuerte tendencia a utilizar sólo aquello que ha funcionado.
  • Preponderancia en el pensamiento lógico.
  • Resistencia, duda, al utilizar enfoques de pensamiento intuitivo.
  • Demasiado fe en las estadísticas y en las "experiencias pasadas"
  • Superficialidad en la solución de problemas.
  • Inhabilidad para abandonar un enfoque que no trabaja
  • Miedo a explorar lo desconocido
  • Prejuicios
  • Fijación en una sola función mental -cierre a otras posibilidades, usos, extensiones o modificaciones
  • Rigidez y uniformidad que conducen a lo convergente mas que a lo divergente
  • Paradigmas de fijación que nos impiden ver más allá de nuestro mundo normal
  • Ceguera de empresa": cómo a una persona, que ha trabajado en una empresa durante un determinado tiempo, le es difícil ver el mismo problema de diferente manera

4. De percepción

  • Aceptando como "hechos" datos que realmente no se encuentran sustentados.
  • Dificultad para aislar el problema -inhabilidad para separar el problema básico de un conjunto de problemas relacionados, o separar la causa del efecto.
  • Limitando demasiado el problema -perdiendo el gran todo.
  • Extendiendo demasiado el problema -inhabilidad para romper problemas grandes o complejos en problemas pequeños o simples.
  • Fallando en usar todos los sentidos al observar el problema.
  • Dificultad para observar relaciones remotas.
  • Asumiendo prematuramente la naturaleza del problema -inhabilidad para entender que la misma situación pueden darse por diferentes objetivos, motivos y diferentes gentes y circunstancias.
  • Enfatizar en la solución antes de definir claramente el problema -la insoportable creencia de "Sé cuál es el problema".
  • Fallar al dejar de observar lo "trivial" y concretándose a investigar lo "obvio".
  • Trabajar con datos falsos -utilizando conceptos derivados de un campo que no tiene aplicación con otro.

5. Emocionales/ psicológicas

  • Temor a equivocarse, fallar, arriesgarse; deseo desordenado de seguridad.
  • Inhabilidad para tolerar la ambigüedad.
  • Preferencia para juzgar ideas en lugar de generarlas.
  • Inhabilidad para relajarse, "incubar".
  • Falta de retos.
  • Miedo y desconfianza hacia supervisores, asociados u subordinados.
  • Dificultad para cambiar nuestras creencias (inflexibilidad y dependencia en la opinión de otros).
  • Excesiva confianza (sobremotivados para tener éxito rápidamente).
  • Orientación al "cierre"; inhabilidad para posponer o rechazar una solución factible en busca de una mejor.
  • Indisposición para tomar atajos en busca de una solución.
  • Falta de seguimiento a la solución de un problema.
  • Actitudes negativas hacia nuevas ideas.
  • Consideraciones prematuras como "Esto no puedo hacerlo".

6. Enemigos del Aprendizaje

Fuente: Kofman F, 2001, "Metamanagement, la nueva conciencia de los negocios", Tomo I, principios, Editorial Granica, México.

  • La ceguera (acerca de la propia incompetencia)
  • El miedo (a declarar la ignorancia)
  • La vergüenza (de mostrar incompetencia)
  • La tentación (de considerarse una víctima)
  • El orgullo (que impide pedir ayuda e instrucción)
  • La arrogancia (de creer, o pretender, que uno "ya sabe")
  • La pereza (para practicar con diligencia)
  • La impacincia (por acceder a la gratificación inmediata)
  • La desconfianza (en el instructor o en uno mismo)
  • El enfado y la confusión