Principal | Estrategia | Conocimiento | Aprendizaje | Innovación | Calidad | Servicio | Liderazgo | Cambio | Educación| Tec Educativa | Perfil

Justificación para la Administración del Conocimiento

Datos del Knowledge Management Network (1994)

  • El 80% de los encuestados respondió que el conocimiento de los procesos críticos de una organización solamente se encuentra disponible para una o dos personas de la organización
  • El 57% de los encuestados reportó que se comenten errores muy costosos porque el conocimiento no se encuentra disponible en el tiempo y en lugar donde se necesita
  • El 52% de los encuestados reportó que es muy difícil mantener el conocimiento en la organización cuando se reestructura un proceso o las personas son transferidas a otras áreas de la organización

Otras razones para justificar la Administración del Conocimiento

  • Evitar duplicaciones de trabajo
  • Apoyar el trabajo colaborativo
  • Evitar la pérdida de conocimiento si alguna persona no se encuentra disponible
  • Facilidad para entrenar a nuevos empleados
  • Permitir que la gente aprenda de los éxitos de otras personas
  • Un Modelo de Administración del Conocimiento permite:
  • Aprovechar de la mejor manera el conocimiento y la experiencia del personal de la organización para el alcance de su visión y de sus objetivos estratégicos
  • Establecer criterios comunes sobre la forma de convertir a la organización en una comunidad de aprendizaje continuo
  • Identificar las mejores prácticas para la administración del conocimiento en de la organización
  • Establecer la estructura organizacional que facilite la implantación de las mejores prácticas
  • Identificar las principales fuentes de conocimiento empresarial y valorar el impacto que éste tendrá en el alcance de la visión de la organización
  • Identificar la infraestructura tecnológica que soportará las mejores prácticas de la organización
  • Establecer los programas de formación y capacitación necesaria para el mejor aprovechamiento de la tecnología disponible en la organización

Objetivos particulares de la Administración del Conocimiento

  • Generar conocimiento
  • Utilizar las mejores prácticas para convertir el conocimiento del tácito a explícito
  • Utilizar las mejores prácticas para recopilar el conocimiento tácito codificado
  • Utilizar las tecnologías de información y comunicación para la generación de conocimiento

Mediación del conocimiento

  • Utilizar las mejores prácticas para organizar y formalizar el conocimiento académico explícito
  • Utilizar las tecnologías de información y de comunicación para organizar, formalizar, almacenar y difundir el conocimiento académico

Aplicación del conocimiento

  • Utilizar las mejores prácticas administrativas para el uso y evaluación del conocimiento académico codificado
  • Utilizar las tecnologías de información y comunicación para aplicar y evaluar el conocimiento académico codificado