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Ciclo de la Administración del Conocimiento

  1. Seleccionar
    • Evaluar la relevancia del conocimiento, su valor, su exactitud.
    • Resolver conflictos de conocimiento
  2. Almacenar
    • Representar la memoria corporativa en una base de conocimiento con varios esquemas de conocimiento
  3. Identificar
    • Validar las razones de la identificación del conocimiento (competencias básicas, por ejemplo)
  4. Capturar
    • Formalizar el conocimiento existente
  5. Compartir
    • Distribuir el conocimiento entre usuarios estratégicos. Crear grupos virtuales para trabajar colaborativamente
  6. Aplicar
    • Accesar y usar el conocimiento para tomar decisiones, solucionar problemas, automatizar trabajos o apoyarlos, entrenamiento
  7. Crear
    • Descubrir nuevo conocimiento a través de la investigación, experimentación o pensamiento creativo
  8. Vender
    • Desarrollar y mercadear productos y servicios basados en el nuevo conocimiento
  9. Volver al paso 1